Thiết kế website
TOP 20 Kinh nghiệm Bán hàng Shopee thành công và hiệu quả
Sàn thương mại điện tử Shopee thành công thế nào tại Việt Nam
Theo nghiên cứu của giới chuyên môn và đo lường thực tế, Shopee đang không chỉ dẫn đầu mà còn vượt xa rất nhiều so với các đối thủ trên thị trường.
Thêm nữa, Shopee cho phép người dùng tự do mua bán nhiều loại mặt hàng khác nhau chỉ với một cú click chuột, với tốc độ mua và bán hàng nhanh như vậy cho nên 1.000 đơn / ngày là chuyện hoàn toàn có thật bạn nhé.
Đến nay, Shopee đã có mặt ở 7 thị trường lớn của Châu Á bao gồm:
Điều này đồng nghĩa với việc, bạn có thể dễ dàng tìm thấy bất cứ sản phẩm nào mà mình mong muốn trên bất kỳ đâu ở sàn thương mại điện tử.
Với sự bùng nổ mạnh mẽ này, trong tương lai các mạng xã hội sẽ trở nên đúng với chức năng của nó là một mạng xã hội thay vì là nơi mua bán trao đổi hàng hoá.
Vì thế, chắc chắn nếu bạn muốn kinh doanh, thì đây là thời điểm bạn cần bắt đầu học cách bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee từ bây giờ, nếu không muốn bị đối thủ bỏ xa chỉ trong một ngày một đêm.
Trong trường hợp bạn mong muốn hoàn thiện kỹ năng kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Shopee thì hãy xem khoá học của mình nhé.
3 lý do sàn thương mại điện tử Shopee là kênh bán hàng bạn cần ưu tiên ?
Mới chỉ nổi lên trong năm gần đây, Shopee đã thu hút được khối lượng người dùng khổng lồ, với những lợi thế giúp người mua và người bán gặp nhau như:
Sàn thương mại điện tử có lượng truy cập lớn nhất các sàn thương mại điện tử
So với trước đây để bắt đầu bán được hàng bạn phải chuẩn bị nhiều thứ như sau:
Shopee là một trang mua sắm mở. Và bạn có thể thoải mái đăng bán bất kì mặt hàng nào trên đó, vì thế như đã nói, Shopee thay bạn bán hàng cũng không hề sai.
Thêm nữa Shopee còn giúp bạn tự động hoá các thao tác để kinh doanh một cách tự động và tốn ít thời gian như:
Do đó, việc bạn lựa chọn sàn thương mại điện tử Shopee sẽ giúp bạn 3 điều cực kỳ quan trọng sau:
Thêm nữa, mình muốn giúp đỡ các bạn có được cách thức tốt nhất để bán hàng trên Shopee, nên đã tạo ra một chương trình hướng dẫn cực kỳ chi tiết sau.
Shopee chủ động làm thay bạn quảng cáo sản phẩm và chiến lược marketing
Mình chắc chắn bạn biết không phải ngẫu nhiên mà người dùng lại yêu thích Shopee hơn những kênh bán hàng trực tuyến khác, đúng chứ ?
Đó là bởi vì
Do đó những động thái chủ động này, Shopee được ưa chuộng và yêu thích từ các chủ cửa hàng cũng như người dùng.
Vậy thì bạn đã có gian hàng trên Shopee chưa ?
Nếu chưa thì bạn đừng vội, hãy xem tiếp bài viết này nhé.
20 cách giúp nâng cao tỷ lệ bán hàng thành công trên Shopee
Để nâng cao tỷ lệ bán hàng thành công trên Shopee, bạn cần có những bí quyết cho riêng mình.
Nếu bạn từng đọc những bài viết mình chia sẻ trước đây, thì có thể đã biết sơ qua về vấn đề này. Tuy nhiên, hôm nay mình sẽ tiến hành tổng hợp lại một cách đầy đủ và chi tiết nhất.
3 Cách để đặt tiêu đề hấp dẫn giúp bạn đẩy hàng Shopee 1.000 đơn/ngày
Tiêu đề là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định đến khả năng tiếp cận khách hàng. Do đó, bạn đừng bao giờ coi nhẹ việc đặt tiêu đề.
Hãy chắc chắn rằng, tiêu đề sản phẩm của bạn luôn chứa đầy đủ những yếu tố sau:
Bạn cũng có thể tham khảo thêm về cách đấu thầu từ khóa trên Shopee để đưa sản phẩm lên top đầu kết quả tìm kiếm.
Hướng dẫn 3 bước chụp – chỉnh – đăng ảnh Shopee cực chuẩn chỉnh
Thực tế cho thấy, những sản phẩm có ảnh giới thiệu bắt mắt và video thực tế đi kèm luôn nhận được số lượng đặt mua cao hơn.
Một số chủ Shop thường gặp phải khó khăn khi chụp hình. Nếu bạn không có quá nhiều thời gian cho việc này, thì đừng bỏ qua 3 bước chụp – chỉnh – đăng ảnh Shopee đơn giản dưới đây:
Nếu bạn muốn sản phẩm của mình trở nên nổi bật, thì đừng ngại chụp thêm nhiều bức ảnh với các góc độ khác nhau.
3 Cách viết mô tả sản phẩm giúp khách hàng mua hàng của bạn
Các đoạn mô tả sản phẩm của bạn thường có độ dài và nội dung như thế nào?
Nếu bạn vẫn luôn bỏ qua yếu tố này, thì hãy dừng lại ngay lập tức. Bởi phần lớn khách hàng đều không đọc hết chi tiết sản phẩm.
Mà một đoạn mô tả đầy đủ sẽ giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm của bạn và đặt hàng.
Hashtag – Công cụ gom tệp khách hàng đỉnh cao của Shopee bạn nên biết
Mình luôn khuyến khích các bạn dùng càng nhiều Hashtag càng tốt. Bởi đây là công cụ vô cùng hữu ích giúp bạn có thể xuất hiện ở vị trí đầu tiên trong danh sách kết quả.
Hashtag cần đảm bảo sự ngắn gọn, rõ ràng. Và bạn nên lấy chính từ khóa để làm Hashtag cho mỗi sản phẩm.
Đặt mức giá cạnh tranh hấp dẫn so với những đối thủ khác trong cùng lĩnh vực
Bạn có thể thấy, Shopee là một thị trường cạnh tranh khốc liệt. Và người mua sẽ luôn lựa chọn đơn vị cung cấp có mức giá ưu đãi nhất.
Trước khi đăng bán một sản phẩm, bạn nên thử tham khảo mức giá mà các đối thủ trong cùng lĩnh vực đưa ra.
Cập nhật những sản phẩm và xu hướng mua sắm mới nhất
Bạn không thể chỉ bán mãi một vài sản phẩm. Và việc cập nhật thêm những mặt hàng mới là điều vô cùng cần thiết.
Đừng bỏ qua cuộc đua giành vị trí đơn vị cung cấp sản phẩm đầu tiên. Bởi nó sẽ giúp bạn chiếm ưu thế rất lớn sau này.
Kiểm soát tốt chất lượng của từng sản phẩm trước khi chuyển tới tay khách hàng
Suy cho cùng, yếu tố quyết định nên sự thành công của một đơn vị chính là chất lượng sản phẩm mà họ cung cấp.
Mình đồng ý rằng bạn là một shop lớn, có khối lượng sản phẩm và đơn hàng khổng lồ mỗi ngày. Tuy nhiên, đây không phải là lý do cho việc hàng hóa kém chất lượng.
Mỗi sản phẩm giao tới tay khách hàng chính là cơ sở để họ quyết định có tiếp tục lựa chọn bạn hay không.
Có những chính sách bảo hành, hoàn trả hàng hợp lý khi xảy ra vấn đề
Trước khi nhấn nút đặt mua hàng, người dùng luôn quan tâm đến chính sách bảo hành và đổi trả. Điều này sẽ giúp họ cảm thấy yên tâm hơn về sản phẩm mà mình lựa chọn.
Do đó, bạn nên giới thiệu về vấn đề trên ở những vị trí thu hút nhất như mô tả hoặc chi tiết sản phẩm.
Thống kê số lượng sản phẩm đã bán, hết hàng và tồn kho kịp thời
Khách hàng sẽ có cảm nhận ra sao khi liên tục nhận được thông báo hết hàng? Đây là điều mà bạn cần quan tâm.
Để xử lý vấn đề trên, bạn có thể lập danh sách thống kê chi tiết tình trạng sản phẩm hiện tại trong kho.
Cách này cũng giúp bạn biết được những mặt hàng nào không bán chạy và sớm loại bỏ hoặc cắt giảm chúng trong lần nhập tiếp theo.
Nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua việc cải thiện dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng
Đôi khi, những thông tin mà bạn cung cấp chưa đủ để thuyết phục khách hàng mua nó. Hoặc họ muốn tìm hiểu thêm một số đặc điểm của sản phẩm.
Nếu có một dịch vụ tư vấn, trả lời tin nhắn kịp thời, bạn sẽ hạn chế tối đa được tình trạng bỏ lỡ khách hàng.
Bạn chắc chắn không muốn những khách hàng tiềm năng bỏ đi chỉ vì lý do trên phải không?
Tham gia thường xuyên những chương trình khuyến mãi, Flash Sale từ Shopee là cách tuyệt vời giúp tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi
Khách hàng luôn mong chờ và hào hứng với những chương trình khuyến mãi. Vì vậy, đây là cơ hội tốt giúp bạn tiếp cận với họ.
Định kỳ, Shopee đều có những đợt Flash Sale 0đ, 1đ,… hấp dẫn đông đảo người tiêu dùng.
Bạn có thể tham gia bán giảm giá một số sản phẩm mới để tăng lượt mua, hoặc thúc đẩy tiêu thụ những mặt hàng còn tồn kho trước đó.
Xây dựng đánh giá và bình luận tích cực về shop để nâng cao niềm tin của khách hàng
Không thể phủ nhận rằng, khách hàng luôn quan tâm đến những đánh giá, bình luận về shop và các sản phẩm.
Trong trường hợp có những nhận xét tiêu cực, bạn hãy nhanh chóng phản hồi và xử lý chúng.
Điều này không chỉ giúp nâng cao xếp hạng cửa hàng, mà còn tạo niềm tin cho người dùng.
Quản lý tình trạng đơn hàng nhờ vào sự hỗ trợ của những phần mềm bán hàng trực tuyến
Nhiều bạn thường chia sẻ, Shopee không phải kênh bán hàng duy nhất của họ. Và họ không thể quản lý hết tình trạng của các đơn hàng online cũng như Offline.
Với vấn đề này, mình gợi ý các bạn nên sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng trực tuyến.
Chỉ cần nhập thông tin ban đầu, hệ thống sẽ giúp các bạn quản lý chính xác từng đơn hàng, mã vận đơn,… và thông tin liên quan khác.
Cân nhắc kĩ trước khi áp dụng các chính sách ưu đãi
Liệu tôi có nên áp dụng nhiều chính sách ưu đãi cho tất cả các mặt hàng của mình hay không?
Nên nhớ, ưu đãi chỉ là cách giúp thu hút khách hàng. Nếu lạm dụng nó quá mức, bạn có thể phải đối mặt với tình trạng thâm hụt và khách hàng không bền vững.
Khai thác hiệu quả những tính năng tạo TOP sản phẩm bán chạy trên trang Shopee
Shopee cho phép người bán ưu tiên hiển thị từ 4 – 8 mặt hàng vào TOP sản phẩm bán chạy trên trang của mình.
Bạn nên khai thác hiệu quả tính năng này bằng cách lựa chọn những mặt hàng có liên quan để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh số.
Đứng trên góc nhìn của cả người bán và người mua sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về kênh bán hàng Shopee
Giúp bạn hiểu rõ về các bước mình cần làm. Dựa trên tư duy mua hàng của người tiêu dùng, bạn hãy định ra 4 bước bán hàng hiệu quả như sau:
Thúc đẩy khách hàng nhanh chóng đặt mua với những dịch vụ tư vấn và bảo đảm hấp dẫn
Hãy kết hợp quảng cáo và SEO trên sàn
Đây là cách hiệu quả giúp tăng khả năng hiển thị cho shop của bạn.
Người dùng có thể nhìn thấy trang bán hàng của bạn, cùng với các sản phẩm nổi bật ngay khi họ đăng nhập vào trang chủ Shopee.
Và một phần không nhỏ trong số họ sẽ bị thu hút và nhấn vào những quảng cáo này.
Học hỏi các shop đã thành công, hoặc những người đi trước (để đưa ra con đường của mình, dù gì thì học tập chưa bao giờ là thừa)
Nếu bạn mới tham gia vào cuộc đua bán hàng trên Shopee, thì việc học hỏi là vô cùng quan trọng.
Nhờ vào việc theo dõi, quan sát hoạt động của những shop lớn đã thành công, bạn sẽ có thêm nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng giao diện trang, cách đăng bài như thế nào để hấp dẫn khách hàng,…
Tìm kiếm thêm nguồn traffic từ các nguồn khác như mạng xã hội…
Đừng dừng lại trong phạm vi của Shopee.
Bạn hoàn toàn có thể chạy quảng cáo hình ảnh, video hoặc đường link điều hướng trên nhiều nền tảng khác như: Youtube, Facebook, Google,…để tăng lượng tương tác cho gian hàng của mình
Quan trọng nhất là hãy làm việc xây dựng bằng cách thực chiến.
Điều này sẽ là yếu tố quan trọng nhất để dành chiến thắng không chỉ ở sàn Shopee, thương mại điện tử mà cả thị trường.
Bạn không thể thành công nếu chỉ nói lý thuyết suông.
Shopee là một kênh thương mại điện tử mở. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng mở một gian hàng cho riêng mình và bắt đầu thử sức.
Trong quá trình thực chiến, bạn đừng quên áp dụng những chia sẻ trên của mình và rút ra những kinh nghiệm riêng cho bản thân.
Và mình cũng luôn sẵn sàng lắng nghe, giải đáp những vấn đề thắc mắc phát sinh của bạn.
Mình sẽ giúp bạn chạy quảng cáo Shopee tốt hơn !
Hiện tại, mình đang muốn giúp đỡ những bạn mới đang tìm hiểu về chạy quảng cáo Shopee.
Vì vậy, mình đã quyết định thành lập Haravy Team. Đây là một cộng đồng chuyên về quảng cáo Shopee cho người mới chuyên nghiệp nhất.
Nếu bạn là một thành viên của Haravy Team, bạn sẽ được cung cấp tài liệu hướng dẫn quảng cáo Shopee A-Z, có đội ngũ hỗ trợ mỗi khi khó khăn, và có cả hàng ngàn người học quảng cáo Shopee giống bạn để cùng thảo luận.
